为什么说谷歌的竞争对手是美国宇航局?
2020年,新冠肺炎这场突发性疫情在经济上对中国企业造成巨大冲击,而疫情周期带来的人才困境又给企业叠加了一重危机。在疫情的阴霾下,内部人心浮动,人效不足的问题让很多企业措手不及。这场突如其来的疫情让许多企业猛然发现:越困难,越要思考人,越要投资于人。
在顶尖管理者眼里,决定企业未来的不是产品,不是业务,而是人才。产品会过时,唯有人才是企业的活性资源——人才是有思想、有情感、有创造力的,只有人才能为公司提供最根本的竞争优势。
马云在2009年带阿里巴巴的管理层去美国考察,问谷歌创始人拉里·佩奇“谁是你们的竞争对手”时,拉里·佩奇给的答案既不是微软,也不是苹果,而是美国宇航局(NASA)和奥巴马政府。
拉里·佩奇解释说:“谁跟我们抢人,谁就是我们的竞争对手。与脸书和苹果争抢工程师,我们并不处于下风,我们开更高的工资,给更多的期权就好了。美国国家航空航天局的工程师年薪只有7万美元,只有我们的五分之一,可是在人才的争夺上,我们却败下阵来。为什么?我们谷歌描绘了一个很大的梦想,但美国国家航空航天局的梦想更大——拥抱整个宇宙,做的事更好玩,把我们最优秀的工程师给挖走了。我们这儿的管理者和职业经理人,年薪多达几十万美元,结果在奥巴马上台后,美国政府意气风发,很多美国人甘愿从政了。包括谷歌的很多优秀经理人,放弃了几十万美元的年薪而接受仅有5万美元年薪的政府工作。所以,谁跟我们抢人,谁就是我们的竞争对手,而且这两个竞争对手是最难对付的。”
普通的企业家和管理者关注的是业务这条显性曲线,而顶尖高手更加关注人才这条隐性曲线。
那么对于企业来说,人才从哪里来呢?无非通过两种方式:一种是外部招聘,另一种是内部培育。大多数企业把精力都放在了外部人才的招聘上,尽最大可能榨取员工的剩余价值。这些企业既没有人才培育的意识,也不懂人才培育的方法。然而,如果只靠招人,不培育人,不对人才进行管理,那么最后招来的人一定会流失,因为招来的员工感觉不到自己的成长,感觉不到自己在市场上的增值。
01
走出人才困境:子弟兵战略
当企业遭受到挑战时,同样是两家企业,如果一家拥有自己培育的子弟兵,另一家拥有的都是雇佣兵,那么请问哪家企业会发展得更好?毋庸置疑,一定是那家培育子弟兵的企业。
所以,为什么外资企业问得最多的问题是,你的接班人是谁?你的“备胎”是谁?不是因为它们有忧患意识,而是因为它们非常清楚,企业真正的人才来自内部挑选出来的高潜人才,这些高绩效人才是内部培育出来的,不是招进来的,也不是留下来的。也就是说,一个真正懂得培育人的企业,通常也会知道如何留住人才。道理很简单,培育本身就是最好的留用。
日本管理学大师大前研一曾经服务于咨询巨头麦肯锡,他在对日本企业和美国企业做对比研究时,发现了一个有意思的现象:多数企业在成长过程中都会遇到瓶颈,美国企业的资产规模停滞点为1亿美元、10亿美元、100亿美元,只有过了这些坎儿,它们才能继续向上发展;而日本企业的资产规模停滞点却提前到了1000万美元。
这是什么造成的呢?对比研究后,大前研一总结出了三点:一是人才基础不同;二是美国人力资源底子非常扎实,注重专业人才培育,而日本企业就不具备人才培育方面的逻辑;三是创业者的进取心不同。
事实上,从我在一线调研和辅导企业的实际来看,中国企业的坎儿甚至来得更早一些,许多资产规模仅有几千万元的企业,人才已经青黄不接了。
如何才能突破这个人才瓶颈?企业必须制定子弟兵战略,为自己培育一支有战斗力的队伍,培育一群死心塌地和企业一起干事业的人。这群人中的优秀分子能够沿着一条路慢慢跃迁,从士兵到将军,从将军到元帅。最终,伴随着人才的增值,企业发展也必将步入快车道。
比如,信奉“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”的华为,干部队伍有大约12000人。华为前人力资源副总裁吴建国强调,在华为,选拔的干部必须是从基层一线开始做起的,没有基层一线成功经验的人是不能被选拔为干部的,并且华为把育才效果作为干部领导力的考核指标,把人才培养与管理者晋升资格挂钩。
真正的大企业家背后一定有自己的子弟兵。华为之所以如此伟大,是因为培育了自己的“任家将”,阿里巴巴之所以成功,是因为马云有自己的“马家军”。
02
真正的“企业大学”重“实”而非“形”
据有关部门统计,中国已建成的企业大学超过400所,其中有吉利大学等传统制造业类型的大学,也有网易游戏学院这种新时代下的以互联网发展为主要内容的大学。再如百度黄埔学院,主要偏向于技术型,培养的是能够解决企业问题的技术型人才。而作为阿里巴巴企业大学的湖畔大学,主要面向的是各行各业的企业家或者创业者们,培养的是高级企业管理类型的人才。顺丰大学里科学新生π、极客π、实力π以及职业π四个学院,更能让不同发展阶段的员工得到有针对性地培养。
有些企业家会说:“我们体量还不大,暂时还没有实力建企业大学。”这就是没有理解“企业大学”更深的含义,“企业大学”的本质不是企业一定要搭建一个企业大学的框架,而在于分享一套人才培育的体系。当老板想打仗的时候,将士们已经准备好了,这才是人才培育真正的价值。而人才培育的终极目标是帮助企业建立一个高绩效人才供应链系统。从这个角度来讲,无论企业体量大小,都需要建立一套人才培育系统。真正的“企业大学”并非指其“形”,而重在其“实”。
03
人才池:评估企业未来的有效指标
当战机来临时,考验的不是谁能先发现它,而是谁能真正派出队伍上战场,快速取得战果。因此,真正的好企业一定会建立人才的蓄水池。优秀的企业不仅要为今天,更要为明天培育高绩效人才,提升人才的质量和深度,从而确保企业在任何时候均有合适的人才可用。如果一家企业能做到这一点,说明这家企业已经为未来做好了准备,它的人才梯队一定非常完善和丰满。因此评估一家企业未来的一个有效指标是人才池的溢出程度。如果一家企业缺乏人才梯队,其未来的增长天花板是显而易见的。
今天,中国企业的人才培育水平与世界级企业还有很大的差距,其中最大的差距在于体系化——我们缺乏企业大学的逻辑,我根据近20年的实践经验,提炼出了一个“房子”模型。这个房子模型展示人才池的本质,能够助力企业家和管理者快速建立一个人才培育的基本框架。
旗帜:使命、愿景、价值观和校训
房顶的旗帜代表企业大学的理念。具体来说,包括了企业大学“四件套”——使命、愿景、价值观和校训。冯仑曾说:“一件事的价值往往不在于钱,不在于理,不在于事,而在于它的起源与初心。”对照我们的企业,在做人才培育的过程中,有没有把使命、愿景、价值观和校训当作一件严肃而认真的“大事”在抓?这个过程其实是梳理自己初心的过程。初心是原点,没有这个原点,后面做的一切都是枉然。
屋顶:定位、目标和路径
屋顶代表企业大学的战略,它能够解决两个问题:你是做什么的?具体怎么做?实质上,这所房子的屋顶就是完整的、细化的战略体系,包括企业大学的定位、目标和路径。
主梁:组织架构
理念和战略都属于企业大学的战略体系。接下来,我们还要把战略体系拆分为业务体系。业务体系是这所“房子”的主梁,是企业大学的组织架构。组织架构主要用于解决三个问题:谁来决策?谁来管理?谁来执行?这三个问题回答好了,企业大学的组织架构就搭建出来了。
四间房:对象、教材、教学、教练构成的人才培育运营体系
从组织架构的搭建到人才培育的落地,靠的是我们的人才培育运营体系,这个体系由对象、教材、教学、教练构成。人才培育必须以“质”取胜,“绩效产出”就是我们评估质的标准。如果想要产出高绩效,我们必须做好四个运营要素,这就是我们所谓的“四间房”:“对的人”“对的内容”“对的方式”和“对的老师”。
核心立柱:人才生产线
业务系统的下层是一根根支撑房子的立柱,这就是企业的一条条人才生产线:新员工是一条人才生产线,新干部是一条人才生产线,中高层是一条人才生产线,甚至连经销商也可能是一条人才生产线……
一家企业应该有哪些生产线?这些立柱具体该如何设计?不能一概而论,而要根据自己企业的战略需要来设计属于自己的人才生产线。
每搭建一条人才生产线,就意味着企业要设计出来一个人才项目。
地基:人才生态体系
企业还必须打牢地基,提升企业人才培育土壤的“肥力”,为人才成长营造最佳生态体系。企业至少要做到三个层次:打造学习成长型组织、输出企业人才标准,扩大行业影响力、进行产业职业教育,扩展自己的生态圈。
综上所述,从战略体系到业务体系,再到运营体系和生态体系,它们是浑然一体的,一个也不能少。一个房子,如果没有房顶,就是残垣断壁,如果没有地基,就是空中楼阁。当然,这里我们只是把“房子”模型的基本轮廓先勾勒出来,搭建一个有效的人才培育框架。
以上仅是从战略层面讲,帮助企业管理者从认知层面把人才培育升维到战略高度。战术上如何将人才培育战略落地,战果上企业商学院未来的发展蓝图及市场化前景如何,《人才池》一书给出行业最前沿的答案。
在近20年的职业生涯中,熊启明老师曾被多家上市公司聘请为企业大学建设总顾问,为其提供人才培育的系统性辅导,曾经服务于西贝大学、钻石小鸟商学院、味千(中国)商学院、天正大学、奥比亚皮具大学、兆妩和生大学、英树大学、秀丽韩商学院、中恒大学、伍子醉商学院、奇盛虏克电梯大学、山东舜和大学、祥霖农业大学、金度商学院、豪帅商学院、头道大学、西安恒洁商学院等多家行业知名企业的企业大学。
《人才池》一书凝结了熊启明老师近20年来在企业人才培育职业生涯的宝贵实践经验,站在经营者的视角,结合中国本土企业的管理实践,从战略、战术和战果三个层面,层层解剖了当下企业人才培育存在的认知和行为误区,站在经营者的视角,给出一套人才培育的系统性框架和落地工具,独创性地提出了人才培育的靶心战略,打造了一套围绕企业的战略靶心进行“学-练-考-赛”的高效训战模式。通过学-练-考-赛,以战定果,以赛逼考,以考促练,以练促学。通过大量亲身实践的案例,深入浅出地向我们提供了人才培育可落地、可实操的工具和方法。
妩WOO创始人孙青峰这样评价:“企业竞争是人才的竞争,谁拥有了高绩效的人才梯队,谁就拥有了竞争的优势,谁就能在激烈的市场竞争中占得先机。熊启明老师在2020年这个全球新冠肺炎疫情横行、经济剧烈震荡的非常时期出版这本书,为我们企业经营者带来走出经济疫情的希望。”
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《人才池》
作者:熊启明
出版社:中信出版集团
定价:59.00元
作者熊启明系行动教育企业大学咨询事业部总经理,校长EMBA“企业大学”、校长执行班“首席学习官”等课程主讲导师。被多家上市公司聘请为企业大学建设总顾问,曾任职香格里拉集团、希尔顿集团、英国邦臣酒店管理集团高级培训经理,曾担任武汉皇家格雷斯商学院执行院长。曾经服务于西贝大学、钻石小鸟商学院、味千(中国)商学院等多家行业知名企业的企业大学。
本书站在经营者的视角,围绕战略靶心训战人才,打造“学练考赛”培育模式,一站式解决人才培育难题,为企业大学提供专业指导,用较小的投入撬动人才培育较大的成果。
何梦蝶(英树品牌创始人)
叶宇(广州秀丽韩生物科技有限公司总经理)
李践(行动教育集团董事长)
郑金虹(马来西亚汤师父餐饮集团创始人兼总裁、拿汀斯里拿督)
孙青峰(妩WOO创始人)
吴兆颐(美国马萨诸塞大学博士)
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